Außerhalb unseres regionalen Liefergebietes versenden wir unsere Produkte per DPD Food.
Damit die laufzeitempfindliche Ware auch noch gekühlt bei dir ankommt, versenden wir ausschließlich Pakete ab einer Menge von mind. 10 kg Frostware.
Die unten angegebenen Laufzeiten beziehen sich generell auf den Regelfall. Die Laufzeiten können sich aber aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen (Verkehrsstörungen, technische Defekte, höhere Gewalt u.v.m.) und auch bei besonders hohen Versandaufkommen verlängern.
Eine Lieferung an Packstationen oder Pick-up-Shops ist generell für verderbliche Ware nicht möglich.
Aufgetaute Ware stellt weder einen Reklamationsgrund, noch einen Qualitätsverlust dar und kann wieder eingefroren werden.
Fehlerhafte Adressierung stellen die Versanddienstleister in Rechnung. Ihr müsst hier mit einer Nachberechnung von 6,00 € rechnen. Prüft also bitte eure Bestellung vor Abschluss bzw. die Bestellbestätigung auf die Richtigkeit eurer Adresse!
Für nicht tiefgekühlte Ware, wie Zusätze, gefriergetrocknetes oder luftgetrocknetes Fleisch ect. bestehen keine Mindestbestellmengen.
Abstellgenehmigung
Unsere Empfehlung ist stets eine Abstellgenehmigung zu erteilen! Somit wird die Laufzeit der Ware verkürzt und unnötige Zustellversuche werden vermieden. Ihr könnt über die Sendungsverfolgung einen Abstellhinweis/Abestellgenehmigung mit DPD vereinbaren.
Pakete mit DPD Versand können von Montag bis Mittwoch versandt werden. Die interne Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage ab Eingang der Bestellung. Expressbestellungen werden immer vorrangig bearbeitet.
Euer Paket kann 1-3 Werktage (i.d.R. 1-2 Werktage) unterwegs sein. Bis zu 3 Zustellversuchen unternimmt DPD. Danach wird die Sendung automatisch retourniert. Einen Anspruch auf Erstattung besteht hierdurch nicht!
nationale Inselzustellung: Eine zeitdefinierte Zustellung auf Inseln ist nicht möglich. Für die Inseln Rügen, Usedom und Fehmann erhebt DPD keinen Inselzuschlag.
Für die Inseln Helgoland, Chiemsee und die Fährinsel Hiddensee, sowie alle nordfriesischen und ostfriesischen Inseln werden Zuschläge von 15,00 € pro Paket erhoben und es kann zu verlängerten Laufzeiten kommen.