Außerhalb unseres regionalen Liefergebietes versenden wir unsere Produkte per UPS.
Damit die laufzeitempfindliche Ware auch tiefgekühlt bei dir ankommt, versenden wir ausschließlich Pakete mit einer Menge von mind. 10 kg bis max. 20 kg Frostware.
Für nicht tiefgekühlte Ware, wie Zusätze, gefriergetrocknetes oder luftgetrocknetes Fleisch bestehen keine Mindestbestellmengen.
Wir versenden ausschließlich mit nachhaltigen Versandmaterialien Kartonagen und Hanf-Stopfwolle zur Thermoisolierung - kein Styropor, kein Aluminium, keine Kunststoffe. Die Hanf-Stopfwolle ist unbehandelt und kann einfach kompostiert oder im Bio-Müll entsorgt werden. Natürlich kann sie auch von euch zur Dämmung/Isolierung weiterverwendet werden.
Unsere Versandtage im UPS – Standardversand sind Montag bis Mittwoch, die Kosten betragen 6,50 € pro Paket.
Bei Bestellungen im Standardversand übernimmt UPS keine Laufzeit-Gewährleistung. Die Pakete können auch länger als 24 h unterwegs sein.
Daher ist es nicht möglich eine Garantie auf den Zustand der Ware bei der Anlieferung zu geben und wir können keine Reklamationen aufgrund von aufgetauter Ware annehmen.
Wir empfehlen euch den Versand per UPS Express Saver. Hier wird von UPS eine Laufzeitgarantie von 24 h abgegeben. Die Kosten betragen pro Paket 10,50 €. Die Versandtage sind Montag bis Mittwoch.
Aufgetaute Ware stellt keinen Qualitätsverlust dar und kann bedenkenlos wieder eingefroren werden. Wenn ihr am Tag der Zustellung nicht zu Hause seit, benötigt der UPS-Bote zwingend eine Abstellgenehmigung.
Hierzu gibt es zwei Möglichkeiten. Entweder ihr ladet euch hier eine einmalige Abstellgenehmigung herunter und hängt sie ausgefüllt, gut sichtbar an die Tür. Oder ihr registriert euch unter UPS My Choice und erteilt eine dauerhafte Abstellgenehmigung.
Ohne eine Abstellgenehmigung nimmt der Bote die Ware wieder mit und versucht sie am Folgetag (dann meist teilweise oder im Sommer ganz aufgetaut) zuzustellen. Ein Versand an eine Packstation ist nicht möglich.
