Bestelle grundsätzlich direkt in unserem Onlineshop. Wenn du Hilfe brauchst, unterstützen wir dich telefonisch unter 036873 13 98 44 beim Bestellvorgang. Nur bei Abholung oder beim lokalen Lieferservice mit Barzahlung ist eine vollständige telefonische Bestellung möglich.

Du kannst bequem per PayPal, Klarna oder Kreditkarte bezahlen. Kunden im Lieferservice können auch gerne bei der Lieferung bar bezahlen.

Entdecke unser lokales Lieferservice-Angebot für ein bequemes Einkaufserlebnis.

Im Lieferkalender findest du unsere 14-tägigen Liefertage. Melde dich für unseren Newsletter an, um regelmäßig an die Termine erinnert zu werden und keine Lieferung zu verpassen.

Wenn du zum Liefertermin nicht zu Hause bist, stelle bitte eine saubere Kühlbox oder Styroporbox an einem geschützten Ort bereit und teile uns den Abstellort mit. So können wir das Frostfutter sicher übergeben.

Für Auslieferungen bis zu einem Bestellwert i.H.v. 80,00 € berechnen wir 9,00 € Lieferkosten.

Ab 80,00 € Bestellwert erfolgt die Lieferung kostenfrei.

Der lokale Lieferservice wird angezeigt, sobald du eingeloggt bist oder deine Lieferadresse eingegeben hast. Erscheint die Option danach nicht, ist deine Postleitzahl vermutlich noch nicht hinterlegt. Ruf uns an oder schreib uns – wir prüfen gern, ob wir dich in die Tour aufnehmen können.

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Einen Versand ins Ausland bieten wir nicht an.

Bestellungen mit Frostware versenden wir von Montag bis Mittwoch ausschließlich mit UPS Express Saver. Bestellungen ohne Frostware versenden wir von Montag bis Donnerstag mit UPS Standard.

Damit die laufzeitempfindliche Ware auch noch gekühlt bei dir ankommt, versenden wir ausschließlich Pakete ab einer Menge von mind. 10 kg Frostware.

Selbstverständlich gibt es für den Versand von Trockenware keine Mindestbestellmengen.

Versandkosten

UPS Express Saver für Frostware: 13,50 € pro Paket bis 20 kg.

UPS Standard für Bestellungen ohne Frostware: 8,00 € pro Paket.

Versandlaufzeit

Frostware versenden wir Montag bis Mittwoch. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag. An Packstationen und Pick-up-Shops kann verderbliche Ware nicht geliefert werden.

Prüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung. Über UPS My Choice kannst du einen sicheren Abstellort festlegen und unnötige Zustellversuche vermeiden.

Für Inseln können Zuschläge und längere Laufzeiten gelten. Die Einzelheiten findest du auf unserer Seite „Nationaler Versand“.

Prüfe zuerst die Sendungsverfolgung. Ist die Zustellung fehlgeschlagen oder die Tour abgebrochen worden, kontaktiere UPS bitte direkt und weise darauf hin, dass das Paket verderbliche Ware enthält.

Melde dich anschließend bei uns, damit wir den Verlauf prüfen und dich unterstützen können. Kontrolliere außerdem, ob die Lieferadresse in deiner Bestellbestätigung vollständig und korrekt ist.

Für künftige Sendungen kannst du über UPS My Choice einen sicheren Abstellort festlegen.

Deine Frostware kann bei der Ankunft angetaut sein. Prüfe direkt die Temperatur und die Verpackung.

Ist die Ware noch kühlschrankkalt (bis etwa 7 °C), die Verpackung unbeschädigt und nicht aufgebläht, kannst du sie wieder einfrieren.

Ist die Ware wärmer, die Verpackung beschädigt oder aufgebläht oder fällt dir ein ungewöhnlicher Geruch auf, fotografiere Paket und Ware und melde dich bitte direkt bei uns, bevor du sie verfütterst oder entsorgst.

Für eine ausreichende Kühlung versenden wir mindestens 10 kg Frostware im UPS Express Saver-Versand. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Leicht verderbliche Lebensmittel können nicht regulär zurückgesendet werden. Das betrifft insbesondere Fleisch- und Wurstwaren sowie andere kühlpflichtige Produkte.

Ist deine Lieferung beschädigt, falsch oder qualitativ auffällig, melde dich bitte direkt bei uns. Fotografiere das Paket, das Versandetikett und die betroffene Ware, damit wir den Fall schnell prüfen können.

Bitte verweigere die Paketannahme nicht eigenständig. Nimm die Sendung an und kontaktiere uns anschließend, damit wir gemeinsam die passende Lösung finden.

In unserer BARF-Infothek findest du konkrete Informationen zu Futtermengen, Fleisch, Innereien, Knochen, Gemüse, Ölen und weiteren BARF-Themen.

Du hast mehrere Möglichkeiten uns zu kontaktieren. Schreibe eine E-Mail, rufe uns unter 036873 13 98 44 an oder melde dich per Live-Chat (Icon links unten).

Setze dich mit unserer Ernährungsberaterin Tina entweder telefonisch unter 036873 13 98 44 oder per Mail unter kontakt@barftime.de zur Terminvereinbarung für eine Beratung in Verbindung. Die Beratung ist kostenfrei - wir helfen dir!

In unseren Frostfleischprodukten findet ihr keinerlei Zusätze. Das Fleisch wird lediglich gewolft, geschreddert oder gewürfelt, portioniert, abgepackt und schockgefrostet. 100% Natürlichkeit!

Schaut euch dazu unseren Ratgeber auf der Seite BARF Infothek an. Unter dem Punkt Vorteile, Mythen, häufige Fragen und Fehler findet ihr den Punkt Umgang mit rohem Fleisch unter "häufige BARF-Fehler".

Unsere Fleischprodukte werden bei der Herstellung kontrolliert und zusätzlich mit Metalldetektoren geprüft. Kleine Fremdteile lassen sich trotz sorgfältiger Kontrollen nie vollständig ausschließen, besonders bei naturbelassenen Rohwaren wie Pansen.

Prüfe gewolftes Fleisch vor der Fütterung kurz mit einer Gabel. Findest du einen Fremdkörper, entferne ihn bitte und melde dich mit einem Foto bei uns, damit wir den Fall nachvollziehen können.